Privacybeleid

Privacyverklaring – Fitlix

Laatst bijgewerkt:

Inhoud
  1. Wie is verantwoordelijk?
  2. Welke gegevens verwerken we?
  3. Doelen & rechtsgrondslagen
  4. Bewaartermijnen
  5. Delen met derden (verwerkers)
  6. Cookies & tracking
  7. Jouw rechten
  8. Beveiliging
  9. Minderjarigen
  10. Doorgifte buiten de EER
  11. Wijzigingen
  12. Contact & klachten

1. Wie is verantwoordelijk?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Fitlix (“wij”/“ons”).
E-mail: meesecom070@gmail.com

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verwerken we?

  • Bestelgegevens: naam, aflever- en factuuradres, e-mail, telefoon, bestelde producten, betaalstatus, ordernummer.
  • Accountgegevens (optioneel): inlog-/accountnaam, bestelgeschiedenis, voorkeuren, reviews.
  • Betaalgegevens: via de gekozen PSP (wij ontvangen geen volledige kaartgegevens, wel transactie-ID/status).
  • Klantenservice: communicatie via e-mail/telefoon/WhatsApp en bijlagen (bijv. foto’s voor garantie).
  • Technisch/gebruik: IP-adres, device/browser, sessie-ID, cookie-ID’s, interacties met de shop.
  • Marketing (opt-in): e-mailnieuwsbrief, voorkeuren en engagement (opens/clicks).

3. Doelen & rechtsgrondslagen

Doel Voorbeelden Grondslag (AVG)
Bestelafhandeling & levering Betaling verwerken, dropship-levering, track & trace, updates Uitvoering overeenkomst (art. 6(1)(b))
Klantenservice Vragen/retouren/garantie behandelen Gerechtvaardigd belang / overeenkomst (art. 6(1)(f)/(b))
Accountbeheer Inloggen, bestelhistorie, voorkeuren Uitvoering overeenkomst (art. 6(1)(b))
Marketing (opt-in) Nieuwsbrief, aanbiedingen Toestemming (art. 6(1)(a)); intrekken kan altijd
Fraudepreventie & beveiliging Loggen, misbruikdetectie Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f))
Wettelijke verplichtingen Fiscale administratie Wettelijke plicht (art. 6(1)(c))

4. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Accountgegevens: zolang het account actief is; op verzoek verwijderen wij het account.
  • Klantenservicecorrespondentie: tot 24 maanden na afhandeling, tenzij noodzakelijk langer (bijv. garantie).
  • Marketinggegevens: tot afmelding of intrekking van toestemming.
  • Technische logs/cookies: zie Cookies voor richttermijnen.

5. Delen met derden (verwerkers)

Wij delen gegevens alleen waar nodig voor onze dienstverlening. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

  • Shopplatform: Shopify (hosting, orderverwerking, beveiliging).
  • Betalingen (PSP): bijv. Shopify Payments, iDEAL-providers of creditcardverwerkers.
  • Bezorging/dropshipping: leveranciers en vervoerders voor rechtstreekse levering.
  • E-mail/communicatie: e-mailprovider en (optioneel) nieuwsbriefsoftware.
  • Analytics/advertenties (opt-in): bijv. Google Analytics, TikTok/Meta pixel.
  • IT-onderhoud & security: partijen die ons helpen de shop veilig te houden.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

6. Cookies & tracking

Wij gebruiken functionele, analytische en (na toestemming) marketingcookies. Je kunt je voorkeuren beheren via de cookiebanner.

Type Doel Voorbeeld Bewaartermijn
Functioneel Werking van de site (winkelwagen, sessie) _shopify_s, cart Sessie tot 2 jaar
Analytisch Gebruik meten & verbeteren _ga (indien GA gebruikt) 14 mnd (of korter ingesteld)
Marketing Personalisatie & advertenties _tt_enable_cookie (TikTok), _fbp Afhankelijk van aanbieder / consent

Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen. Dit kan de werking van de site beperken.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Voor marketing kun je je altijd afmelden.

Verzoeken kun je sturen naar meesecom070@gmail.com. We reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen (o.a. versleuteling, toegangsbescherming, least-privilege-toegang) om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.

9. Minderjarigen

Onze webshop richt zich niet specifiek op personen jonger dan 16 jaar. Als je denkt dat wij zonder toestemming van een ouder/voogd gegevens hebben verzameld, neem dan contact op via meesecom070@gmail.com, dan verwijderen wij deze informatie.

10. Doorgifte buiten de EER

Indien verwerkers buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd zijn, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. EU-modelcontracten/Standard Contractual Clauses en aanvullende maatregelen waar nodig).

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief (bijv. per e-mail bij een klantaccount of bij een lopende bestelling).

12. Contact & klachten

Vragen of klachten over privacy? Mail ons via meesecom070@gmail.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

© Fitlix — Privacyverklaring

1 2